Ügyfélkapcsolati menedzser

Feladatok

dedikált, meglévő ügyfél portfólió és szerződés állomány rendszerszintű, önálló menedzselése

rendszeres kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, komplex kapcsolati háló kialakítása és működtetése

beérkező ügyféligények felmérése, egyeztetése, értelmezése, közvetítő szerep ügyfél és tanácsadók között

portfólióba tartozó meglévő ügyfelek új igényeinek feltérképezése, a p2m szolgáltatási portfóliójának ismerete és ajánlása

tárgyalások szervezése, egyeztetése, előkészítése, tárgyalásokon, ügyfél egyeztetéseken, projekt indítókon való részvétel, tárgyalások vezetése, az információk rögzítése, dokumentálás

pénzügyi ajánlatok összeállítása, projekt költségvetés készítése

ajánlatok és szerződések nyomon követése, pre- és after sales feladatok

ügyfél elégedettség növelése

alvállalkozói egyeztetések, ártárgyalások lefolytatása

komplex projektek költségvetés követése. A portfólióba tartozó szerződésállomány pénzügyi szempontból való monitorozása

projekt megvalósítás során szoros együttműködés a projektvezető kollégával

adminisztratív, szerződéses, pénzügyi feltételek, keretrendszer biztosítása, monitorozásra, szükség esetén beavatkozás

projektekhez kapcsolódó adminisztratív kötelezettségek teljesítésének felügyelete. A kötelező dokumentációs elemek elkészítésének felügyelete. Dedikált asszisztens kolléga munkájának koordinálása

projektek zárásakor visszajelzés kérése az ügyféltől, az információk továbbítása tanácsadók felé

szakmai rendezvényeken való részvétel, a p2m képviselete, networking

Elvárások

5+ év vállalati ügyfélkapcsolati / account – key account/ tanácsadói/projektvezetői tapasztalat

kiemelkedően jó kommunikációs és problémamegoldó készség, tárgyalási rutin

ügyfélközpontú működés

rendszer szemlélet, képesség több, komplex feladatcsomag párhuzamos kivitelezésére

agilis, proaktív, önálló munkavégzés

üzleti látásmód

Előnyt jelent

kíváncsiság, érdeklődés a szerveztfejlesztés témaköre iránt

sokrétű munkatapasztalat és érdeklődés

magas szintű adminisztratív fegyelem

szervezetfejlesztési tanácsadás területének ismerete

Amit kínálunk

felelősségteljes, változatos munkakör, szerteágazó feladatok

a cég növekedéséből adódó újabb és újabb kihívások

versenyképes bérezés

sokszínű, összetartó, támogató csapat

rugalmas munkavégzés

hibrid munkamód

folyamatos szakmai és soft skill fejlődés támogatása

inspiratív, szakmai fejlődést nyújtó munkakörnyezet

Jelentkezz most!

Kérjük töltsd fel önéletrajzod és motivációs leveled (több dokumentum csatolásához egyszerre jelöld ki a file-okat):

Adatkezelési hozzájárulás